“Gestión del portafolio de proyectos” (PPM) es un término elegante para describir cómo gestionamos la mezcla, muchas veces confusa, de proyectos interrelacionados, dependientes y conectados. La gestión del portafolio o la cartera de proyectos considera el panorama general de todos los proyectos Indicadores de gestión. Ventajas de la Evaluación del Desempeño. See more of Gestión de la Excelencia Operacional on Facebook. Los equipos de alto rendimiento tienen una misión de gran impacto sobre sus clientes, una visibilidad muy alta dentro de la propia empresa y, en muchos casos, la presión del impacto y la visibilidad se ve agravada por la presión del tiempo. Enlace donde aparecen los doce puntos explicados los cuales La gestión de los riesgos es una parte integral de la dirección del proyecto, siendo un elemento clave en el proceso de toma de decisiones. Cualquier empresa que vaya a comenzar un nuevo proyecto se enfrenta al reto de invertir dinero en personal, equipamiento e instalaciones, formación, suministros y
1. Gestión de la Calidad 1.1 La calidad y excelencia del servicio Calidad en el servicio: Calidad es el conjunto de características de un producto o un servicio que satisfacen las necesidades razonables de los visitantes y, en consecuencia, hacen satisfactorio al producto / servicio _.
4. La Gestión de la Calidad Total Su introducción implica la comprensión y la implantación de un conjunto de principios y conceptos de gestión en todos y cada uno de los diferentes niveles y actividades de la organización. 2.- Definición de CALIDAD TOTAL o EXCELENCIA La “Calidad Total – Excelencia” es una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés (en general, los clientes, empleados, accionistas y la sociedad en general). 3.- 1.4. Gestión de la calidad EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Desde la segunda guerra mundial hasta la década de los 70 en Occidente y Estados Unidos la calidad se ba-sa en la inspección del producto final pues el mercado lo absorbe todo y la calidad se concentra en la no-existen-cia de problemas. producción, manejar modelos de gestión y estructuras fl exibles en un contexto de incertidumbre, no será capaz de sobrevivir. En la literatura universal la relación entre la calidad y la innovación no ha sido un tema recurrente de inves-tigación ni ha sido un tema tratado directamente por investigadores y … Sistema de Gestión de Calidad. ISO 9000 Fundamentos y vocabularios ISO 9001 Requisitos ISO 9004 Directrices para la mejora del desempeño. ISO 19011 En borrador: DIS (Draft International Standard) Guidelines on Quality and/or environmental management systems auditing. Auditorias de Calidad y…
Palabras clave: Gestión de la calidad / Factores críticos de éxito / Rendimiento / Indicador de excelencia / Enfoque de procesos. Key Factors and Performance in Spanish Firms with Quality Management Systems Abstract: This paper seeks to answer two important questions …
calidad y precio. Los productos inferiores dañan a la empresa y a las naciones, tanto en forma interna como en el extranjero. 2.2. Principios básicos de calidad Un principio de gestión de la calidad es una regla universal y fundamental para liderar y operar una organización, con la intención de La calidad total es un proceso que abarca una organización en su conjunto, se puede definir que la calidad total de su gestión estará determinada por los niveles de satisfacción que logre en cada uno de los sectores que tienen interés común en el desempeño organizacional llamados stakeholders: los clientes, los accionistas, los empleados, los proveedores y la comunidad. Por lo tanto, si una organización desea certificar su sistema de gestión de calidad, dicho sistema deberá estar redactado de acuerdo con lo que se señala la norma ISO 9001:2000, enfatizando que se debe documentar bajo una justificación sólida la exclusión de cualquier requerimiento de la normativa que no aplique a la empresa (las cuales pueden ser actividades de diseño, instalación peas, y en la difusión de la importancia de la mejo-ra de la calidad, apoyando a los directivos en el proceso hacia la puesta en práctica de programas de GCT16. El Modelo Europeo para la Excelencia Empresa-rial, se desarrolló en 1991 en consonancia con los modelos Malcolm Baldrige en los EE.UU. y el pre-Gestión de la calidad total. Entendiendo que la Calidad en su estado mas puro, es la satisfacción de estas necesidades y expectativas, ponemos a disposición estándares relacionados con diferentes sectores. ISO 9001, el estándar de Calidad más implementado a nivel mundial, en el cual somos expertos. De igual forma normas más especificas como ISO 13485 para productos sanitarios, ISO 17025 para laboratorios de
Gestión de la calidad: define las directrices a seguir en materia de política de calidad de una organización, con competencias en planificación, recursos o procesos. Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) recoge una serie de normas y estándares que deben cumplirse.
calidad y precio. Los productos inferiores dañan a la empresa y a las naciones, tanto en forma interna como en el extranjero. 2.2. Principios básicos de calidad Un principio de gestión de la calidad es una regla universal y fundamental para liderar y operar una organización, con la intención de 1. Gestión de la Calidad 1.1 La calidad y excelencia del servicio Calidad en el servicio: Calidad es el conjunto de características de un producto o un servicio que satisfacen las necesidades razonables de los visitantes y, en consecuencia, hacen satisfactorio al producto / servicio _.
Descarga la versión gratuita del Modelo EFQM. Compra la versión completa del Modelo EFQM . identificando y comprendiendo los gaps para encontrar soluciones y mejorar significativamente el rendimiento de tu organización. Club Excelencia en Gestión. 1. Gestión de la Calidad 1.1 La calidad y excelencia del servicio Calidad en el servicio: Calidad es el conjunto de características de un producto o un servicio que satisfacen las necesidades razonables de los visitantes y, en consecuencia, hacen satisfactorio al producto / servicio _. gestión de la calidad. En esta línea, Russell (2000) compara la norma ISO9001:2000 con el del Modelo EFQM de Excelencia para ilustrar, así mismo, el carácter limitado de los requerimientos de la norma para alcanzar la excelencia en la gestión de la calidad de acuerdo con este estándar con-creto. Europa se uniría a este movimiento en 1988, con la Fundación Europea para Gestión de la Calidad y la institucionalización del modelo de excelencia EFQM. Entre todo ello en el marco sanitario se han ido introduciendo modelos de acreditación específicos, y se han ido incorporando los modelos de gestión de calidad del mundo empresarial. variables y criterios de Calidad: " Calidad basada en el cliente. " Liderazgo. " Mejora y aprendizaje organizativo. " Participación y desarrollo del personal. " Rapidez en la respuesta. " Calidad en el diseño y en la prevención. " Visión a largo plazo del futuro. " Gestión basada en datos y hechos. 2.- Definición de CALIDAD TOTAL o EXCELENCIA La “Calidad Total – Excelencia” es una estrategia de gestión de la organización que tiene como objetivo satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés (en general, los clientes, empleados, accionistas y la sociedad en general). 3.- calidad total que nos lleva a la excelencia y el rendimiento económico tanto cuantitativo como cualitativo de las organizaciones, llegando a la conclusión de que la relación causa-efecto es positiva. PALABRAS CLAVE Costes de la calidad, costes de la no calidad, prevención, evalua - ción, fallos, gestión de la calidad total.
En la gestión de calidad de los laboratorios, los ensayos de aptitud son herramientas eficaces para evaluar el rendimiento de la fase de análisis
Por lo tanto, si una organización desea certificar su sistema de gestión de calidad, dicho sistema deberá estar redactado de acuerdo con lo que se señala la norma ISO 9001:2000, enfatizando que se debe documentar bajo una justificación sólida la exclusión de cualquier requerimiento de la normativa que no aplique a la empresa (las cuales pueden ser actividades de diseño, instalación